Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso - DonPC.cl

Bienvenido a DonPC.cl. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y realizar compras en él, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos que los leas detenidamente.

1. Titularidad del Sitio Web y Contacto

DonPC.cl es una tienda virtual operada por Don PC Spa, RUT 78.189.155-K.

Contacto:
Correo Electrónico: Info@donpc.cl
Teléfono: +56 9 5175 7070 (Solo WhatsApp)

2. Capacidad Legal para Contratar

Los servicios de DonPC.cl están disponibles solo para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, ni los menores de edad. Si eres menor de 18 años, solo podrás usar DonPC.cl bajo la supervisión de un padre o tutor legal.

3. Registro del Usuario

Para realizar compras en DonPC.cl, puedes optar por registrarte creando una cuenta o realizar compras como invitado.

• Registro de Cuenta: Al registrarte, deberás proporcionar información personal veraz y completa, como tu nombre, RUT, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Compras como Invitado: Si eliges comprar como invitado, deberás proporcionar la información esencial para procesar tu pedido (nombre, dirección, correo, etc.), la cual será utilizada únicamente para esa compra específica.

4. Comunicaciones Electrónicas

Al utilizar DonPC.cl, aceptas recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte. Nos comunicaremos contigo por correo electrónico o mediante avisos en el sitio web. Aceptas que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que te enviemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.

5. Precios y Disponibilidad

• Precios: Los precios de los productos mostrados en DonPC.cl están en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio aplicable será el que se muestre en el momento de tu compra.
• Disponibilidad: Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener actualizado el stock de productos. Sin embargo, la disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. Si un producto que has comprado no está disponible, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución (cambio por otro producto, reembolso, etc.).

6. Proceso de Compra y Formas de Pago

• Selección de Productos: Puedes añadir los productos que desees a tu carrito de compras.
• Confirmación de Pedido: Una vez que hayas revisado tu carrito y la información de envío, procederás al pago. La confirmación de tu pedido se realizará una vez que el pago haya sido validado.
• Medios de Pago: Aceptamos diversos medios de pago, los cuales serán detallados en el proceso de compra (ej. tarjetas de crédito/débito a través de Webpay u otros sistemas de pago seguros).
• Factura/Boleta: Se emitirá la boleta o factura electrónica correspondiente a tu compra. Asegúrate de proporcionar los datos correctos para su emisión.

7. Envíos y Entregas

• Plazos de Entrega: Los plazos de entrega estimados se indicarán durante el proceso de compra y pueden variar según tu ubicación y la disponibilidad del producto. Los plazos son una estimación y pueden verse afectados por factores externos.
• Costos de Envío: Los costos de envío serán calculados y mostrados antes de finalizar tu compra, dependiendo de tu ubicación y el peso/volumen de los productos.
• Recepción del Producto: Es tu responsabilidad o la de quien reciba el producto revisar su estado al momento de la entrega. Cualquier anomalía (embalaje dañado, producto incompleto o incorrecto) debe ser notificada inmediatamente al transportista y a DonPC.cl.

8. Políticas de Reembolso, Cambios y Devoluciones

Nuestras políticas de reembolso, cambios y devoluciones están detalladas en una sección específica de nuestro sitio web. Te invitamos a revisarlas para conocer tus derechos y los procedimientos a seguir en caso de necesitar un cambio, devolución o reembolso. DonPC.cl se rige por la Ley N° 19.496 (Ley del Consumidor) en Chile.

9. Garantía Legal

Todos los productos vendidos en DonPC.cl cuentan con la Garantía Legal establecida en la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496) de Chile. Si un producto presenta fallas o defectos que impidan su uso normal y no son imputables al consumidor, dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de compra, el cliente tendrá derecho a optar por:

• La reparación gratuita del producto.
• El cambio del producto por uno nuevo.
• La devolución del dinero pagado.

Para hacer efectiva la garantía, el producto debe ser revisado por nuestro servicio técnico. El plazo para la revisión es de 10 días hábiles desde la recepción del producto en nuestras instalaciones.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software) es propiedad de DonPC.cl o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual.

11. Protección de Datos Personales

En DonPC.cl nos comprometemos a proteger tu privacidad. La información personal que nos proporcionas se utilizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la cual puedes consultar en Política de Privacidad. Cumplimos con la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.

12. Limitación de Responsabilidad

DonPC.cl no será responsable por:

• Retrasos o fallas en la entrega causados por eventos de fuerza mayor o casos fortuitos (desastres naturales, huelgas, etc.).
• El uso indebido de los productos por parte del cliente.
• Problemas derivados de la conexión a internet del usuario o de fallas en los sistemas informáticos.

13. Modificaciones de los Términos y Condiciones

DonPC.cl se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web y entrará en vigor desde el momento de su publicación. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de las actualizaciones.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.